支持的设备与上课前的网络自检

官方支持的设备（按帮助中心）

没有强制要求下载应用——网页版功能完整，电脑上直接开浏览器就能上课。应用的价值在通知推送与移动端便捷性。

上课前的两分钟自检

1. 网络：视频通话吃的是上行带宽。家里多人共用网络时，避开别人的大文件下载/直播；条件允许用网线或靠近路由器。移动网络上课稳定但注意流量。
2. 摄像头与麦克风：浏览器首次使用会弹权限请求，务必允许（误点了拒绝的处理见摄像头麦克风设置）。
3. 耳机：开麦必戴。外放导致的回声啸叫是课堂体验的第一杀手，对外教尤其折磨。
4. 环境光：光线从正面来（脸前有窗/灯），逆光会让外教看到一团剪影。

平台自己的测试工具

帮助中心提供 «测试设备或网络连接» 的官方工具，可以在上课前跑一遍摄像头、麦克风、带宽检测——第一次上课前、以及换新设备后，都值得跑一次。

设备选择的实际建议

• 主力上课设备：电脑 > 平板 > 手机。屏幕大，课件和聊天框看得清，外教表情细节不丢；
• 补课设备：手机——即时通话和临时改期的场景全靠它，见两种开课方式；
• 跨设备混用：账号通用，数据同步，但应用内订阅绑定商店账户，换平台注意。

兼容性细节以官方帮助中心 «设备与浏览器兼容性» 专文为准。